Kuidas tellimus Aliexpressis tühistada

Muidugi on muidugi suur arv müüjaid, kes müüvad suurimal Hiina kauplemisplatvormil. Kuid siin on lõksud - sama toode võib müüa kuni kaks või kolm tosinat kauplust, nii et siin pole kõige parem teha viga, mille puhul siin on parim valik. Kas tellimuse on võimalik tühistada, kui olete leidnud kasumlikuma pakkumise?

Selgub jah, kuid ainult teatud tingimustel. Selle võimaluse olemasolu sõltub järjekorra olekust. Vaatame seda küsimust üksikasjalikumalt.

ALIEXPRESSi tellimuse tühistamine enne selle makset

Praeguste reeglite kohaselt saate tellimuse korraldada, lisades oma lemmikkaupa korvi. Samal ajal ei kanna te kaupade maksmise osas Aliexpressi ees mingeid kohustusi, kuid pärast kakskümmend päeva pärast viimase korvisse paigutamise kuupäeva, kui te ei maksa kauba eest, on tellimus tellimus Automaatselt tühistatakse kaubad korvist ja ostjat ei saa selle eest karistada.

Kuid ta saab tühistada Aliexpressi korralduse kinnituse ja iseseisvalt, ilma et peaksite reeglitega heaks kiidetud tähtaega lõppu, ja ka teenuse sanktsioonide kohaldamata.

Seda tehakse väga lihtsaks:

• Valige vahekaart "Minu tellimused" ja ilmuva loendist - see, mille soovite tühistada;
• Nüüd on teil võimalus täita kaks toimingut tähenduses - makske kauba eest, vajutades vastavat nuppu või keelduge maksmast, valides suvandi "Tühista tellimus".

Tähelepanu. Saate tellimusi piiramatu arvu kordi tühistada, sait ei jälgi selliseid hetki, sellel pole mõtet. Kuid need tellimused, mille eest makse oodatakse, mida ei tehta kunagi ilma tühistamiseta 20 päeva jooksul, arvutatakse. Ja kui palju selliseid korjatakse palju, saab tema konto blokeerida.

Pange tähele, et tellimuse tühistamise võimalused on täpselt samad nii mobiilirakenduses kui ka ettevõtte veebisaidil.

Tellimuse tühistamise omadused pärast makset

Kõik on siin mõnevõrra keerulisem - nupp „Tühistamisjärjekord” on endiselt saadaval, kuid kuna finantstehing on juba lõpule viidud, “ilmub juhtumis kolmas osapool, ilmub müüja. Ja nüüd otsustab see, kas nõustuda ostjaga või keeldub tellimuse tühistamast ja jätkab oma saatmise ettevalmistamist.

Aliexpressi ostu tühistamise menetlus nõuab mõne formaalsusega vastavust, ilma milleta ei pruugi taotlust isegi arutada.

Esmalt peate leidma pealkirja tellimisloendist, et muutis oma meelt, ja nagu eelmisel juhul, klõpsake nuppu "Muutke tellimust". Või minge tellimuse ise ja klõpsake soovitud asendi vastas asuvat nuppu „Tellimuse taotlus”.

Siis pakutakse teile sellise teo põhjust, valides ühe järgmistest võimalustest:

• "Ma ei vaja tellimust".
• "Tellimuse töötlemiseks kulus vastuvõetamatu aega".
• "Müüja suurendas kaubakulusid võrreldes esialgse hinnaga".
• "Veebipoe pakutud kohaletoimetamise meetod ei sobi.
• "Müüja ei vasta küsimustele".
• "Õige toode pole saadaval".
• "Muud põhjused".

Vastuse valimisel peate arvestama järgmiste nüanssidega. Kaks esimest vastust on kvalifitseeritud selgeks ostja süüks, seega toimib müüja süütu küljena ja väldib kaubandusplatvormilt karistusi.

Kuid kui valite ühe teise vastuse, ähvardab see müüjat trahviga, nii et ta ei nõustu teie taotluse saatmise jätkamiseks kinnitama, vältides sellega karistust.

Nii et kui soovite saada nõusolekut, valige esimesed valikud. Ja ärge unustage veebipoega maha kirjutada, et vaidlustada, miks otsustasite tasulise tellimuse tühistada ja makse tagastada. Näidake näiteks, et tegite lihtsalt valikuga vea.

Kui teie taotlus on täidetud, tagastatakse raha teile kontole või kaardile, millelt makse tehti. Maksimaalne lubatud tagastamise aeg on kaks nädalat.

Kuidas tühistada ostja poolt Aliexpressis makstud tellimuse, arvasime välja, kuid meie tõime esitatud algoritm muret, mis. See tähendab, et peate kiirustama, sest hiinlased ei aeglusta sellega ja saadavad seda piisavalt kiiresti, teil on laos ainult 2-3 päeva.

Kuidas tellimust pärast saatmist tühistada

Teenus ei anna ostjale ega müüjale sellist võimalust. Mõningaid samme saate teha alles pärast lahkumise saamist. Te ei tohi isegi paki lahti pakkida, lihtsalt saatke see tagasi ja avage vaidlus tagasimakse saamiseks, vaidlustades teie positsiooni. Teine võimalus pole üldse ALIEXPRESSi paketti võtta ja pärast 30 -päevast salvestusruumi saadetakse see tagasi Hiinasse.

Esimesel juhul on ostja kohustatud andma tõendeid maatüki vastassuunas saatmise kohta, tavaliselt postkontoris sellised lahkumised saavad oma jälitusseadustiku, millest peate teid teavitama.

Tagasimakse saab teha kas täielikult või koos tarnekulude mahaarvamisega Aliexpressi.

Tellimuse tühistamine madala kvaliteediga kaupade ostmisest

Kui pärast paketi lahti pakkimist osutus kauba defektseks või mitteoluliseks kirjelduseks, ärge kiirustage selle kviitungi kohta märgi tegema. Kuigi tal on saadetud staatus ja võite avada vaidluse, mis nõuab raha tagastamist. Kuid samal ajal peate jälgima kauba kohaletoimetamiseks kehtestatud perioodi - kui see aegub, võimalust seda kaevata ei saa enam.

Ja veel üks oluline punkt: alguses teostatakse vaidlust ainult ostja ja müüja vahelise kirjavahetuse kaudu ilma vahendaja osaluseta, mis on Aliexpress.

Peate müüjale märkima, miks otsustasite tellimuse tühistada ja pakkuda võimalusi konflikti lahendamiseks. Sellise vaidluse säilitamiseks on ette nähtud spetsiaalne menüü.

Müüja võib nõustuda, keelduda või pakkuda oma võimalusi probleemi lahendamiseks. Kui pakute pärast lahtipakkimist häid argumente, nagu fotod või videod, on tõenäosus, et müüja nõustub teiega trahvi vältimiseks.

Kuid pidage meeles, et kui te tegite pilte mitte lahtipakkimise ajal, on teil keeruline tõestada, et kauba kahjustus tekkis mitte ilma teie osaluseta. Kui teie ja müüja vahel pole seitsmepäevase perioodi jooksul saavutatud, segab kauplemisplatvorm vaidlust ja pärast kõigi aspektide üksikasjalikku kaalumist, võib kohtuotsus Aliexpress olla järgmine:

• Müüja kohustab raha tagastama, mitte täielikult, vastates sellele, kui palju toode erineb saidi kirjeldusest ja omadustest;
• Rahaliste vahendite tagastamine Kui tõendusmaterjal on esitatud, saates kauba tagasi. Kohaletoimetamise kulud maksab tavaliselt vaidluse algatanud osapool, see tähendab ostja;
• Raha tagasisaatmine, kui ostja argumendid on ebapiisavalt mõistlikud.

Kui tellimuse tühistamise nupp puudub

See olukord on võimalik, kui olete juba makse teinud, kuid tehing ise pole veel lõppenud. Panga maksed pole nii kiired kui kaardi järgi maksmine, need võivad olla töötlemisel kuni mitu päeva. Ja selle aja jooksul ei saa te korraldust keelduda. Peate lihtsalt ootama raha krediteerimist, siis muutub tellimuse olek ja ilmub ihaldatud nupp.

Tagastamise tingimuste osas võivad need sõltuvalt teie valitud makseviisist varieeruda ka suuresti, on garanteeritud, et vahendid naasevad sinna, kuhu need saadeti (kaart, pangakonto, WebMoney rahakott jne. D.). See võtab tavaliselt kolme päevani kolm nädalat.

Oluline. Kui registreerusite Alipay maksesüsteemis ja sidusite sellega oma pangakaardi, siis naasevad raha Alipaysse ja te ei saa neid kaardile tuua. Kuid saate kasutada ostmist Aliexpressis.

Ja üks hetk. ALIEXPRESS -is pole saldo kui selline, nii et te ei saa neid vahendeid teiste kaupade eest tasumiseks kasutada enne, kui need teie kontole tagastatakse.

Mida teha, kui müüja keeldub tellimuse tühistamist kinnitamast

Pärast vaidluse avamist võib müüja teile öelda, et ta oli just paki saatnud, nii et tellimuse tagastamine on võimatu. Temalt saatmiseks peate tegema rajakoodi ja ekraanipilti. Kui teie nõue jääb rahulolematuks, on see müüja selge katse teid petta ja tõmmata aega, et olla aega tellimuse saatmiseks. Sel juhul saate administratsioonile kaevata ja see võtab arvesse müüja reageerimiskiirust.

Siiski on ka pettuste võimalusi. Mõned müüjad varustavad tulevastele osakondadele võetud piisava kogumis koode. Ja kui nad teile selle saadavad, leiate selle üllatusena, et maatükk läheb hoopis teises suunas. Teie tegevused on ilmsed: ostja on selge, kui võimalik, teavitage sellest teenuse administratsiooni ja müüja ei ütle kindlasti hüvastijätmist.

Mõnikord juhtub, et müüjal polnud lihtsalt aega tellimuse saatmiseks tähtpäeva piires ja siis vahetatakse tagastamine automaatselt ja sellise veaga tehtud veebipood karistatakse trahviga. Kuid sellised olukorrad on haruldased.

Niisiis, uurisime kõiki võimalikke nüansse, millest saame teha järgmised järeldused:

• Rahaliste vahendite tagastamise tõenäosus on kõrge, kui teie argumendid on veenvad, tuginedes vaieldamatutele tõenditele;
• Kõigis olukordades peate jälgima tähtaegadele vastavust, vastasel juhul on vaidlus suletud ilma selle uuesti avamise võimaluseta.

Ja kuigi Aliexpress läheb suurema tõenäosusega ostja poole, pole selgelt väärt kuritarvitada tellimusi tühistada.