Telegrammide tehniline tugi - kuidas ühendust võtta

Hoolimata asjaolust, et Telegram Messenger töötab peaaegu ilma ebaõnnestumisteta, võivad olukorrad tekkida, kui on vaja täiendavat tehnilist abi. Näiteks kui mõni funktsioon ei tööta, ei tule aktiveerimisparooli, seadmete vahelisi sõnumeid ei sünkroonita, varastasite telefoni, millega teelgrammi konto on seotud, või kaotasite lihtsalt SIM -kaardi. Olukordi võib olla palju ja neid ei saa alati üksi lahendada. Täiustatud kasutajad leiavad Internetist kiiresti lahenduse, kuid kui teil pole vajalikke teadmisi ega isegi aega, siis on parim valik kirjutada tehnilises toes "Telegram".

Telegrammi tehnilise tugiteenusega saate pöörduda rakenduse, saidi või Twitteri kaudu.

Tänases materjalis kaalume, kuidas saate ühendust võtta telegrammi Messengeri tehnilise toega. Mõelge kolmele töömeetodile.

Kuidas pöörduda telegrammi tugiteenusega

Rakenduse menüü kaudu

Kui teil on võimalus sisestada oma telegrammi kontole vähemalt ühest seadmest, on kõige parem kirjutada tehnilises toes otse rakenduse menüüst. Kuidas seda teha?

1. Minge seadetesse "Telegram". Selleks minge menüüsse Seaded (Android ja arvuti) või minge peamenüü vastavale vahekaardile (iOS -is). 
2. Pöörake avatud akna põhja, kus näete linki "Küsige küsimus". Järgige seda linki. 
3. Näete kohe pop -up aken hoiatusega, et tugi on vabatahtlikud ja tõenäoliselt peate vastama, kui vastate. Samuti tehakse ettepanek lugeda vastuseid kõige levinumatele küsimustele või küsida vabatahtlikele küsimust. Kuna vajate elava inimese vastust, klõpsake inglise keeles nuppu „Küsi vabatahtlikke”) või lihtsalt “küsi”. Sõnastus võib pisut erineda sõltuvalt sellest, kas kasutate ametlikku tõlget või mitteametlikku. 
4. Uus vestlusaken avaneb kohe, kus saate soovitud küsimuse esitada. Kirjeldage oma olukorda nii palju kui võimalik ja proovige lisada ka mitu ekraanipilti, mis teie probleemi selgelt näitavad.
5. Saada sõnum ja oota, kuni sa vastad. Sõltuvalt probleemi keerukusest võib lahendust oodata mitmest minutist kuni mitme päevani.

Tähelepanu. Me hoiatame teid kohe: parem on kirjutada kõik inglise keeles, sest vene keeles peate võib -olla ootama palju kauem. Kui te ei räägi keelt piisavalt, kasutage veebitõlki või paluge oma sõpradel või sõpradel teid aidata. 

Ametliku veebisaidi vormi kaudu

Kui te ei saa oma kontole sisestada, kasutage ametlikul veebisaidil spetsiaalset vormi. Selle abiga kaebuse kirjutamiseks järgige järgmisi toiminguid.

1. Järgige linki https: // Telegram.Org/tugi.
2. Esimeses, suurim valdkond, millele on alla kirjutanud "Palun kirjeldage oma probleemi", kirjeldage kõige üksikasjalikumalt teie probleemi olemust. 
3. Järgmisel väljal "Teie e -post" sisestage oma e -posti aadress.
4. Kolmandal väljal "Teie telefoninumber" näitavad teie telefoninumbrit, millel salvestasite "Telegram" rahvusvahelises vormingus.
5. Taotluse saatmiseks vajutage nuppu Esita.

Tähelepanu. Proovige oma probleemi inglise keeles võimalikult õigesti kirjeldada, kuna telegrammi tugiteenus töötab peamiselt inglise keeles ja on ebatõenäoline, et keegi vastaks selle saidi vormi kaudu vene keeles. 

Konto kaudu "Twitteris"

Kui te ei pääse oma kontole “Telegram”, kuid kasutage samal ajal Twitteri sotsiaalset võrgustikku, saate abi otsida ametliku tehnilise toe konto konto kaudu. Selleks minge @smstelegrami kontole, mille leiate https: // Twitterist.com/smstelegram ja saatke isiklik sõnum koos probleemi kirjeldusega. Ärge unustage näidata telefoninumbrit, millega konto "Telegram" on seotud. 

Järeldus

Uurisime kõiki võimalikke viise tugiteenuse "Telegram" tehnilise abi saamiseks. Loodame, et kui teil on olukord, mis nõuab välist abi, saate selle lahendada. Kommentaarides öelge meile, kas peate ühendust võtma Telegrami tehnilise toega ja kui edukalt teie küsimus lahendati.