Kuidas pöörduda aurutoega

Tehnilist tuge ei meeldi paljude seadmete kasutajate poolt. Põhimõtteliselt sellepärast, et küsimusele vastamise asemel viiakse meid sageli jaotisest jaotisse või ühelt spetsialistilt teise. Kuid mõnikord juhtub, et peate ikkagi sinna minema. Näiteks kui ostetud mängud kadusid Steamis või raha ise kontolt välja võetud. Kirjutage tugiteenusele sellistel juhtudel lihtsalt vajalik.

Aurutoetus

Mõelge sellele jaotisele üksikasjalikult.

• Toetamiseks klõpsake menüü peal nuppu "Abi" ja valige "Tugiteenus Steamis".

  

  Aurutoetus

• Avatud aknas kuvatakse uusima tegevuse kohe: hiljuti omandatud mängud, käivitatud rakendused ja t. P.
• Allpool on mitu sektsiooni: programmid, konto, seadmed jne. P. Enamik mänguteenuste kasutajate probleemidest on üsna tüüpiline, nii et saate vastuse ilma kirja kirjutamata. Jao "Mängude "sse kolides näitab Steam taas uusimat tegevust. Kui teil oli selle rakendusega probleeme, võite minna igale nendele linkidele.

  

  Auruga seotud probleemi valimise vorm

• Allpool on otsinguliin, kus mängijad saavad sellest ka oma küsimust või märksõnu tutvustada.

Seega pole tehnilise toe kontaktis alati vajalik. Tuleks mõista, et aurudes miljonites kasutajaid. Seetõttu võib teie päringule vastus minna palju kauem kui siis, kui proovis lihtsalt otsida probleemi lahendust. Teenust on pidevalt täiustatud ja automatiseeritud, on täiesti võimalik, et leiate kas üksikasjalikud juhised probleemide korrigeerimiseks või automaatsel viisil. Ühesõnaga - võtke aega.

Kui teil on veel vaja kirjutada

Sellegipoolest on alati probleeme, kus peate kindlasti kirjutama kirja Steami tugiteenusele.

• Materiaalne kaotus. Teie kontolt või kontolt, mis on sellele lisatud, võetakse raha välja. Ostetud mängud kadusid raamatukogust ja ei naase sinna. Mängijatega vahetades tekkis viga ja teie inventuur on tühi.
• Kontoga seotud probleemid. Isegi parooli või muude toimingute muutmisel ei saa te oma kontole ega selle sisule juurdepääsu tagastada.

Mõelme välja, millised küsimused mängija võib teenusega ühendust võtta ja kuidas selle õigekiri läheb.

1. Valige tehnilise toe aken probleemide loendist see, mis meid häirib.
2. Ületame täpsustavaid küsimusi või lõike, kuni leiame nupu "Kontakt" või "kirjuta".

   

   Tuginupp

3. Siis kantakse meid aknasse, kus neile pakutakse tehnilise toe konto või selle loomist. See konto erineb standardist, nii et peate selle looma, kui teid pole kunagi tugiteenuses registreeritud. Kõik tehakse kiiresti ja hõlpsalt: sisestage nimi parool, e-post ja captcha. Siis kinnitame andmed postkasti kaudu.

   

   Steami meeskond

4. Pärast loa ilmumist ilmub kirja saatmise vorm. Valides meie küsimuse kategooria, seejärel alamkategooria, on see kõik seatud lisaküsimustele vastamisel.

   

   Tehnilise toe auru kontakti vorm

5. Väljal "Teema" kirjeldame lühidalt apellatsiooni põhjust. Väljal "Teie küsimus" maalime täielikult, et see on teie kontol vale. Saate lisada ka faile, näiteks ekraanipildid, millel kuvatakse auruvead. Kogume teksti vene keeles - Venemaal on tugiteenuseid.

   

   Tehnilise toe auru saamiseks sõnumi sisestamine

6. Klõpsake nuppu "Saada".

Nagu näete, on Steami tugiteenuse kontakteerumine üsna lihtne. Jääb alles vastust ootama. Tavaliselt tuleb see mõne tunni jooksul.