Menetluse funktsioonid Metsikuse tagasipöördumise tellimuse ja kujundamise tühistamiseks

Rilkikate pood on üks suurimaid veebisaite, kust saate osta riideid, kingi ja palju muud konkurentsivõimeliste hindadega.

Kuid ostude tegemisega saavad kasutajad valida sobimatu kauba. See kehtib värvi, suuruse, disaini ja muude parameetrite kohta. Samuti ärge unustage tehase abielu.

Seetõttu tekib loomulikult küsimus, kuidas seda tellimust kohe tagastada ja raha tagasi saada, kuna makse on juba tehtud.

Kauba tagastamine on standardne ja kohandatud protseduur, seega ei tohiks olla erilisi raskusi. Peate lihtsalt teadma kauba tagastamise peamisi nüansse metsade kaupluses.

Tagastamise tingimused

Wildsries'i kauplus on Venemaa turul töötanud alates 2004. aastast, sest just siin asutati see. Selle aja jooksul suutsid eksperdid täpselt välja töötada eeskirjad, samuti moodustada kaubatoodete tagastamise süsteem.

Enne metsade tellimuse tühistamist peate veenduma, et see teile tegelikult ei sobi.

Kauplus koostas Venemaa Föderatsiooni seadustele vastavate põhjuste loendi, mille abil kliendil on õigus tagastada:

• Välimus erineb võrreldes fotode või teksti kirjeldusega;
• Tootel on vale suurus, stiil, pikkus või varjund;
• säilivusaeg maatüki saabumise ajal on juba aegunud;
• Seadmed on vale või pole piisavalt elemente;
• Kauba saabus abielu või puudustega.

Oma tellimuse tühistamise tegemiseks on oluline ka selliste juhtumite poliitikas sätestatud tingimusi järgida.

Me räägime järgmistest tingimustest:

• Tagastamine viiakse läbi 21 kalendripäeva jooksul, kuid ostu päeva ise ei võeta arvesse;
• Kauba tagastatakse algsel kujul, pakendil ja konfiguratsioonil;
• Kõik otseteed ja kleebised on säilinud;
• kaupa ei kasutatud ega kliendi peal;
• Kontroll ei ole eeltingimus.

Kui kauba tagastamisel ta neid punkte ei järgi, jätab pood endale seadusliku õiguse keelduda tühistamast.

Kui põhjuseks on abielu olemasolu, saadetakse kaubad tehase puuduste kehtestamiseks täiendavale eksamile. See võtab kuni 10 päeva. Kui tõestatakse tehase abielu fakt, saab klient oma raha tagasi.

Kuidas rakendust luua

Enne kui naasete metsamaade poodi, peaks klient veenduma, et ta täidab kõik tingimused. Kahjuks juhtub sageli, et ostja kasutab tooteid mõnda aega ja nõuab siis tagasipöördumist. On loogiline eeldada, et antud juhul ei täida pood nõudeid.

Kui selles osas on kõik korras ja naasmiseks on tõesti alus, peate protseduuri alustama.

Selleks on soovitatav rakendus kõigepealt täita. Ta kiirendab kogu protsessi. Rakendus täidetakse otse saidil. Valige vahekaart „Tagasiside”, minge jaotisse „Toote kinnitamine” ja klõpsake siin juba nuppu „Loo rakendus”.

Sõltuvalt tagastamise põhjusest peate valima sobiva rakendusvormi.

Täites peate valima tooteüksuse, tähistama põhjuseid ja lisama fotosid. Saadetud fotode jaoks mõeldud metsa päris on asjakohased saidi nõuetele.

Rakenduse kontrollimiseks kulub kuni 3 päeva, kui hea kvaliteediga toode on tagastatud, või kuni 5 päeva, kui seoses abieluga tehakse tagasimaksega, tehase defekt.

Saadaolevad tagastamise valikud

Juba mõistmise kohta, kuidas vastavat tagasitulekut läbi jääda, on ostjatel loogiline küsimus võimalike meetodite kohta.

Valida pakutakse mitmeid võimalusi.

Enne problemaatilise toote tagasipöördumist peavad metsamaade esimesed esindajad kaaluma taotlust ja tegema selle kohta otsuse. Kui rakendus on heaks kiidetud, avaneb tagasimakse täitmise meetod.

• Saadetis ühes. Need on kaupade kohaletoimetamise punktid, millel on metsamaadel juba mitusada. Pakk tuleks iseseisvalt viia korralduste väljastamise lähimasse või mugavasse punkti. Siin on kliendil õigus keelduda ostmast, isegi kui makse tehti. Te ei pea kirjutama teist avaldust.
• Kullerteenistus. Samuti saab klient maatüki edastada veebipoe kulleri kaudu. Kuid see on tasuline teenus. Kulud 200 rublaga. Kullerid ei tööta kõigis linnades. Sel juhul on tagastatud positsioonide arvule piirangud. 1 kuller päevas on lubatud korraldada kuni 10 positsiooni. Kullerkõne näeb ette täiendava taotluse ettevalmistamise isikliku konto kaudu.
• Postkontor. Praegune viis piirkondade elanike jaoks, kus kullerteenust pole, samuti valimispunkte. Klient maksab kohaletoimetamise eest. Kuid kui poe abielu või mõni muu viga kinnitatakse, siis kaetakse kulud. Saadamine viiakse läbi ainult Moskva aadressile, a/i 20, 115551, LLC "Rikude". Kui kasutate juriidilist aadressi, tagastatakse pakk saatjale. Vaja on ka inventari koostada. Ilma selleta nõuet korralduse korraldusele ei võeta vastu. Kui ostja kasutab tarnimisel sularaha või tarnimise ajal on pakend kahjustatud, jätab pood endale õiguse mitte pakkuda tagasimakseteenust.

Mis puutub kulleri kohaletoimetamisse, siis taotlus kirjutatakse saidi kaudu.

Selleks vajate:

• Minge saidile oma kasutajanime ja parooli all;
  
• avada isiklik konto;
• Leidke ostude ajalugu;
  
• Valige selles loendis tagasituleku jaoks toode;
  
• Klõpsake nuppu Tagasi;
  
• Klõpsake kullerteenuse puhul kulleri väljakutset;
  
• Valige disainiga uuel vahekaardil põhjus ja meetod;
  
• Vajutage nuppu "Jätka";
  
• Valige kulleri aadress, kuupäev ja ka aeg;
  
• Avaldust esitama.
  

Saadetud rakendus kuvatakse jaotises nimega "Tagasimakse".

Kui taotlust võetakse arvesse, kuvatakse vahekaardile teave kulleri kohta. Märkib paki korjava inimese nimi ja telefoninumber. Tema saabumise ajaks peaks toode ise ette valmistama, pass ja pange vastuvõtmistunnistusele allkiri.

Pärast ostmist tagasitulek

Paljud on huvitatud sellest, kas teie toode on võimalik pärast makset tagastada metsade poodi.

Jah, selline võimalus on olemas. Kui klient maksis tellimuse eest, siis on tal õigus see tagastada, samuti raha tagasi saada seadusega kehtestatud tähtaegade piires.

On selliseid juhtumeid, et makse ei tehtud. Siis pärast saamist, et toote keelduda.

Küsimus on endiselt, mil ajal saab tarbija ostetud ja tasustatud kaubad metsamaade kaudu tagastada ning milliseid garantiid garanteeritakse ka.

Tagastamine on lubatud 21 kalendripäeva jooksul. Kuid kui kaubal on defekt või tehase abielu, reguleerib garantii tagasivooluaega, samuti aegunud aegumiskuupäevad.

Riigipoe esindajad märgivad, et nende spetsialistid kaaluvad kvaliteetsete kaupade tarnimise rakendusi mitte rohkem kui 3 päeva. Kui tegemist on abieluga tooted, siis mitte rohkem kui 5 päeva, kuid ainult tingimusel, et kõiki puudusi kirjeldatakse rakenduses, samuti kinnitavad fotod õige kvaliteediga, vastasel juhul võib kaaluda kuni 10 kalendripäeva.

Kui taotlus kaalutakse ja kinnitatakse, on veebipoes 5-7 tööpäeva, et kogu tootlussumma üle kanda. Pidage ainult meeles, et aja loendamine on alates toodete saamise hetkest poes.

Kui defektsed kaubad naasevad

Tehase abielu ei ole haruldane ja sellistel juhtudel saate tooteid tagastada ja saada vahekaupade vahendeid metsamaadest.

Kuid olukorras, kui on nõutav defektsete asjade tagastamine, kehtestab metsamaade kauplus teatud reeglid ja nõuab spetsiaalset protseduuri.

Defektsed tooted antakse üle rakenduse täitmisega. Registreerimine toimub registreeritud kasutaja isikliku konto kaudu. Kasutaja peab tegema järgmist:

• avada isiklik konto;
• Minge jaotisse „Tootekontroll”;
• Valige vahekaart „Tagastamine pärast abielu maksmist”;
  
• Tehke pilte, et fotod vastaksid allpool ette nähtud nõuetele;
• Klõpsake nuppu Rakendus;
• Valige loendis tagastatud toode;
• valdkonnas kommentaaride kohta üksikasjalikult, kuid probleemi kirjeldamiseks;
• klõpsama.

Eksperdid veebipoed kohustuvad rakendust töötlema 5 tööpäeva jooksul. Kui disainis oli ebatäpsusi, võib rakendust pidada kuni 10 kalendripäeva.

Tellimuse tagastamine viiakse läbi viisil, mille klient valib.

Defektidega tooteid saab tagastada praegusel garantiiajal või aegumiskuupäeva.

Kuidas raha tagasi saada

Tegelikult jääb alles oodata vaid taotluse kinnitamist ja raha tagastada. Ja saate seda teha kaardil või muul viisil.

Kuid kui Wildsries Trading platvorm tühistas selle, see tähendab, et lükkas taotluse tagasi, peab klient maksma kohaletoimetamise eest ja toote enda jaoks pole võimalik raha tagastada. Tavaliselt juhtub see siis, kui ostjad deklareerivad põhjendamatult abielu või defektide olemasolu, ehkki nad ise kahjustasid kaupa.

Praktikas pole tagasimakse saamine nii keeruline. Kui tegutsete seaduse järgi, ärge proovige kauplust petta ja esitada tegelikke tõendeid, siis tagastavad metsad raha ilma probleemideta.

Ainus küsimus on see, kuidas klient soovib oma raha metsade kaudu tagastada. Minge kaardile, sularaha jne.

Kokku on esitatud mitu võimalust.

• Sularahatulu. Sularaha tagastatakse pikapi kaudu, kui tellimus ise makstakse ka pärast kviitungit sularahas. Oma kätes raha välja andmiseks peaksite passi endaga kaasa võtma. Klient ise saab neid või oma usaldusväärset esindajat.
• Postkontor. Sel juhul, kui kauplus kauba saab, saab klient postkontoris raha saada. Lisaks on korraga saadaval 3 valiku.
• Sularahata tee. Selleks peate lisama panga üksikasjad kliendi isikuandmetesse. Siin peaksite täpsustama nii oma isikliku konto numbri kui ka valitud panga BIC -i. Kui andmed ei lange kokku ostja nimega, peate ülekande jaoks rakenduse lisaks täitma. Mitte rohkem kui 10 kalendripäeva ei anta mitte -raskuse arvutamiseks.
  
• Naaske kaardile. Klient saab oma kaardi eest raha. Sel juhul saadab pood arvelduskontole raha, see tähendab, et te ei pea märkima kaardi numbri numbri.
• Ülekanne isiklikule kontole. Samuti saavad metsamaalased kasutada tasakaalu tasakaalu tagastamise funktsiooni. Saadud vahendeid saab jätkata uute ostude jaoks. Bilansil olev rahasumma kuvatakse jaotises "Minu saldo".

Millised pakutud võimalustest valida, klient ise otsustab.

Nagu näete, on metsamaade kaupluses olevate kaupade protseduur standardne. Siin on esitatud vastavad algoritmid ja läbimõeldud sammud. Jääb ainult neid täita.

Kui end on raske kaitsta abielu ja tehase puuduste eest, saab klient hakkama kauba enda sobivate omaduste valimisega. See vähendab olukorra tõenäosust, kui peate kauba tagastama.

Protseduur ei ole kõige meeldivam, kuna peate täitma rakendused, saatma pakke, ootama vastuseid rakendustele, oodake raha laekumisi jne.

Kuid tasub avaldada austust metsikutele. Tagasipöördumise osas töötavad nad hästi ja kui kõik tingimused täidavad, on ebaõnnestumisi peaaegu võimatu kokku puutuda.

Mida sa sellest arvad? Kas pidid kauba tagastama? Millise saatmismeetodi on valinud? Kui kiiresti nad rakendust uurisid? Et mulle ei meeldinud veebipoe töö?

Ootame nii teie vastuseid kui ka lugusid isiklikust kogemusest.

Telli, jätke kommentaar, esitage küsimus ja rääkige projektist oma sõpradele!