Samm -asti -juhised ostjatele eBays

Veebikaubad on üha enam populaarsust kogumas. See avaldub eriti pandeemias, kui paljud kauplused on suletud ja palju kaupu tuleb otsida ja Interneti kaudu osta.

Kauplemisplatvormide populaarse ja tuntud maailma hulgas saab eBay ohutult kaasata.

See pole väga tavaline veebipood. Tal on oma omadused ja eripärad. Seetõttu peate saidi endaga tutvuma ja arutama ostude tegemise küsimust.

Esimene kohtumine

Enne selle kasutamist peate mõistma, mis eBay.

See on üks vanimaid kauplemispõrandaid, mis ilmus USA -s. Varsti ilmusid piirkondlikud üksused erinevates Euroopa riikides.

Paljud võrdlevad eBayt Amazoniga. Kuid erinevalt konkurendist on siin ainult kauplemisplatvorm. EBay omanikud ise ei tegele müügiga, kuid nad võimaldavad teistel inimestel osta ja müüa.

Registreeritud kasutajate arv on umbes 200 miljonit inimest. Nüüd on see üks suuremaid IT -ettevõtteid maailmas.

Rääkides sellest, mis eBay on ja kuidas seda kasutada, võite sageli leida oksjoni mõiste. Kuid on viga kaaluda seda kauplust eranditult oksjonite läbiviimise platvormiga. Seal on lihtsalt spetsiaalne sektsioon, kuhu saab kaubale alghinda paigaldada, ja seejärel suurendavad ostjad tariife. Kuid siin müüvad nad aktiivselt kaupu kindla väärtusega. Te ei saa seda kuidagi mõjutada.

Ebay eripära on see, et siin müüakse uusi ja kasutatud kaupu, kasutatud ja taastatud seadmeid, elektroonikat, mõnda käsitööd ja palju muud. Ainulaadne platvorm, kust leiate midagi, mis pole üheski teises poes. Nii suured ettevõtted kui ka tavakasutajad, kes soovivad müüa restaureeritud Zippo tulemasinat, või kino jaoks mõned punktid pakuvad oma tooteid siin. Valikuid on palju.

Registreerimismenetlus

Kasutaja otsustas midagi otsida ja sellel saidilt osta. Siis peab ta välja selgitama, kuidas eBay -s registreeruda. Siin pole midagi keerulist. Protseduur on standardne, nagu paljud veebipoodid.

Esiteks otsustage kauplus, milline riik on teile mugavam ja kasumlikum kasutada. Lehtede, müüjate, liidese ja tugiteenuse erinevused keeles. Venelased kasutavad peamiselt Ameerika poodi.

Registreerimiseks peate tegema järgmist:

• Minge veebisaidile;
• Klõpsake registreerimisnuppu;
  
• Märkige nimi ja perekonnanimi;
• Registreeri e -posti aadress;
• Usaldusväärse parooli välja pakkumiseks.
  

Samuti on võimalik lisada telefoninumber. Kuigi see üksus pole kohustuslik.

Pärast registreerimise kinnitamist lingi kaudu, mis tuleb e -posti teel, peate saidile sisse logima.

Pärast isikliku konto sisestamist peate täitma ka soovitud väljad. See on peamiselt kaardi, aadress jne. Seejärel klõpsake nuppu "Saada".

Registreerimise ja profiili täitmise käigus kasutatakse ainult ladina tähti. See on tähtis.

Paraku pole eBays vene keelt -. Kuid tõlkija saate kasutada. Google suudab saidi automaatselt vene keelde automaatselt tõlkida. Tõlge ei pruugi olla täiuslik, kuid paljudel on mugavam töötada nagu inglise keele versiooni puhul.

Aadressi täitmine on profiili registreerimisel ja väljastamisel oluline punkt.

See võtab:

• Pass luba;
• Valige vahekaart koos skoori sätetega;
• Minge oma konto seadete juurde;
  
• avage aadressidega sektsioon;
  
• klõpsake nuppu "Loo";
  
• vormi täitma.
  

Aadressi toidavad ka ingliskeelsed tähed. Kui te ei tea täpset tõlget, on parem kasutada nii Google'i kaarte kui ka tõlkijat.

Kaupade otsimine

EBay veebisait avab müüjatele ja ostjatele laiad võimalused. Seetõttu pakuvad paljud inimesed oma kaupa. Seetõttu pole sobivate positsioonide leidmine nii lihtne.

Sel teemal saate anda mitu soovitust:

• Kasutage otsingurida. Lihtne ja standardne otsing. On vaja sisestada ainult toote kategooria või nimi. Ja otsingutulemuste loendi kaudu elage konkreetsel positsioonil.
  
• Rakendage filtreid ja kategooriaid. Need on saidil saadaval. Loendist on lihtsam eemaldada need tooted, mis ei vasta teie nõuetele.
  
• Uurige tootekaarti. See on üksikasjalik kirjeldus. Soovitav on kohe teada saada siinsamas saatmise tingimustest. Kahjuks ei taha mõned müüjad Venemaale saata.
• Esitada küsimusi. Kui te ei leidnud tootekaardilt vajalikku teavet, kirjutage lihtsalt müüjale teade.
• Kauba sorteerima. Saate seda teha tarne- ja toote enda hinnaga. Saate eraldi filtreerida ka positsioone, kus kohaletoimetamine on tasuta.
• Kontrollige müüjat. Peate vaatama selle reitingut, ülevaateid, täidetud tellimuste arvu jne. See väldib pettureid ja ühepäevaseid ettevõtteid.
  

Optimaalne on osta kaupu neilt, kes on saanud hinnatud müüja reitingu. Täpselt nii või te ei saa seda. See olek on saadaval ainult kõige usaldusväärsematele müüjatele.

Kaupade tellimine Venemaale

Nüüd küsimusele, kuidas seda või seda toodet Venemaale eBay kaudu tellida.

Pood pakub erinevaid ostusid. Nad erinevad nii makseviisi kui ka tehingu enda lõppedes.

Igal tehinguvormil on oma kaup. Pealegi võib üks toode mõnikord olla kahes osas korraga.

• Fikseerima hind. See on kategooria ostmine nüüd. Siin seab müüja kulud ja seda ei saa muuta.
• Oksjon. Kategooria oksjon. Seal on alghind ja kasutajad saavad oma panuseid teha.

Esimene võimalus on see, kuidas toodet eBayst osta, kõige standardsem. Nagu igas teises veebipoes. Seal on kataloogid, kaubad ja kategooriad. Peate minema ühele neist või kasutama otsingut.

Tootelehel on teavet selle kohta, samuti kulud. Kui olete tingimustega nõus, peate klõpsama nuppu Osta kohe või lisage korvi (lisage kaardile), jätkates ostu teistes sektsioonides.

Kui olete valmis ostu tegema, minge korvi ja maksate toote eest PayPali süsteemi kaudu.

Palju huvitavam on õppida, kuidas eBay -st tooteid osta, kui see on oksjon.

Venemaa kasutajate jaoks on oksjon midagi ebaharilikku ja ebaharilikku. Mõnedes kauplustes näete midagi sarnast. Kuid oksjon annab võimaluse ostude jaoks väga kasumliku allahindlusega.

Oksjonil müüdud kaupade sektsiooni ostmiseks vajate:

• Minge oksjonil kaupade loendisse või kasutage otsingut.
• Siin on tavalise fikseeritud hinna asemel võimalikud algusikulud või on näidatud tehtud määra viimane suurus.
  
• Oksjonitooteid müüakse kahel viisil. See on uute määrade paigutamine, mis ületab eelmist, või müüja poolt seatud optimaalse hinna ostmine.
• Näiteks müüja soovitud maksumus on 100 dollarit. Kuid hinnad algasid 30 dollarist. Viimane määr oli 65 dollarit. Ostja võib pakkuda 66 dollarit ja oodata, kui tema intressimäär mängib. Või anna kohe 100 dollarit ja korjake kaupu täpselt.
  
• Kui keegi ei saa seda katkestada enne, kui oksjon on lõpule jõudnud, siis jääb ostu kujundamine lõpule viia.
• Panustades on ostjal õigus sellest keelduda. Selleks vajutage nuppu.
• Tühistamine on võimalik, kui kiirus tehti rohkem kui 1 tund tagasi ja oksjon lõppeb vähemalt 12 tunniga.

Olles võitnud oksjonil või valides toote kindla hinnaga, saate alustada makset.

Ostude tasumine

Küsib loomulikult, kuidas eBay -st osta. Üldiselt on valiku jaoks saadaval 3 makseviisi:

• pangaülekanne;
• krediidi- või deebetkaardi kaudu;
• PayPali kasutamine.

Kuid praktikas näeb kõik välja mõnevõrra erinev. Kaupade maksevõimaluse valimisel selgub sageli, et kaardi kaudu makse pole saadaval. See on müüja otsus. Paljud neist keelduvad kaartidest PayPali süsteemi kasuks.

EBay ise tervitab eranditult maksesüsteemi. Teeb kõik võimaliku, nii et maksed läbivad partnerite teenuse.

Ja siin on raske vaielda. Paypal on tuntud maailma maksesüsteem. Registreeruge selles on äärmiselt lihtne. Samal ajal muutuvad tehingud võimalikult ohutuks ja usaldusväärseks. Nii et kasutage alternatiivseid makseviise, isegi kui need pole väärt.

Parem on registreeruda PayPalile, näidata oma isikliku konto makseandmeid ja üksikasju ning teha eBays ohutult ja kiiresti ostud.

Maksmiseks peate tegema mitu klõpsu. Kui olete juba eBays registreerunud ja osutanud ka oma isiklikul kontol PayPali makseandmed, siis jääb see ainult loa läbi viia ja ostu kinnitada.

Kui raha maha kantakse, hakkab kauba moodustuma ja valmistuma saatmiseks.

See maksemeetod on kasulik ka seetõttu, et isikuandmed on kaitstud ja saate vaidlusi avada, lootes raha tagastada.

Kuidas paketti jälgida

Kauba eest makstes oleks kasutaja loomulikult huvitatud küsimus, kuidas oma paketti eBayst jälgida. See annab enesekindluse, et inimene saab selle, mille eest ta raha andis.

Üldiselt annavad kauplus ise ja müüja määratud ajal tarnimiseks garantiid. Kuid inimene on rahulikum, kui ta suudab liikumist jälgida.

Seda on lihtne teha:

• Avada ametlik sait;
• Minge oma kontole;
• Valige jaotis "Minu eBay";
• Minna ostude ajaloo juurde;
  
• Valige kaupade loendis vajalik;
• Avatud teave toote kohta;
• Leidke spetsiaalne jälgimisnumber;
• Klõpsake sellel.

Teave tellimuse kohta kuvatakse ekraanil. Selle praegune asukoht, samuti tarneaeg.

Kui müüja ei näidanud jälgimisnumbrit, nõuage seda isikliku kirjavahetuse kasutamisel. Vastates tagasilükkamise või vastuse saamisega, pöörduge tehnilise toe poole.

Seal on ka kolmanda osapoole teenuseid, mis võimaldavad teil jälgida eBay pakke.

Tühistamine

Mõnes olukorras peate tellimuse tühistama. See on tingitud ostja isikliku soovi või kauba enda puuduste, rikke ja vastuolude tõttu. Seetõttu tuleks siin korraga kaaluda mitmeid olukordi.

Tühistama

Probleemide tühistamise minimeerimiseks tuleks seda teha tunni jooksul pärast tellimuse esitamist.

Sel juhul on vaja:

• läbida saidil luba;
• Minge paremas ülanurgas asuvasse jaotisse "Minu eBay";
• Järgmisena vajutage ostude ajalugu (ostuajalugu);
• Valige toode, mille ostmine tahan tühistada;
• Klõpsake nupuga täiendavaid toiminguid (rohkem toiminguid);
  
• ja klõpsake tellimuse tühistamispunktil (Tühista tellimus);
  
• Täitke esitage võtmeprotseduur, mis tähendab saatmist.
  

Pärast seda saab müüja tühistamistaotluse. Kui saatmist pole veel toimunud, kiidetakse tühistamine heaks ja asjakohane teade tuleb e -postile.

Kui tühistamine ebaõnnestus, esitatakse hüvitisetaotlus.

Tühistamine tunni või enama pärast

Siin on juba keerulisem. Peate tegutsema kohe, vastasel juhul on raha tagastamise probleeme.

Tühistamine on sellistes olukordades võimatu:

• Kaubad on juba saadetud;
• Ostja avas tõsiasja, et kaupa ei laekunud;
• Müüja avas juhtumi, mis näitab, et tellimust ei makstud.

Tühistamisprotseduur, kui on möödunud rohkem kui tund, näeb välja selline:

• luba saidil;
• Sissepääs isiklikule kontole;
• Jao valik koos ostulugudega;
• konkreetse toote otsimine;
• Järgmisena täiendavate toimingute nupp;
  
• Klõpsake müüjaga suhtlemiseks punkt;
  
• Lipu paigaldamine reale "Taotlus tellimuse tühistamiseks";
  
• Kommunikatsiooninupu vajutamine koos müüjaga;
  
• Välja täitmine tühistamise põhjuste selgitusega.
  

Jääb ainult taotluse saata ja sellele vastust oodata.

Ebays tehtud tehingud on seaduslikud kahepoolsed lepingud. Seetõttu ei ole müüja kohustatud nõustuma tühistama. Tal on õigus keelduda.

Fondide hüvitamine

Kui müüja ei soovinud korraldust ega saatnud ebasobiva kvaliteediga toodet, siis võite nõuda hüvitist.

• Logige sisse ja minge oma isiklikule kontole;
• Seejärel klõpsake ostude ajalugu;
• Valige toode, millest on saanud vaidluste objekt;
• Vajutage täiendavaid toiminguid;
• klõpsake selle seadme tagastamisel (tagastage see üksus);
  
• Valige väljalangemise loendist tagastamise põhjus;
  
• Kahjude või puuduste korral kinnitage päringule fotograafia;
• Klõpsake nuppu Saadavalmis.
  

Müüjale antakse taotlusele vastamiseks 3 päeva. Kui reaktsioone ei järginud, peate kirjutama eBay tehnilises toes ja paluma neil probleem lahendada.

Pärast 3 tööpäeva võib tulla vastus. Samal ajal on müüjal võimalus rahast keelduda, vahetada, asendada või raha tagastada. Osaliselt või täielikult.

Kui poolte vahel lepitakse kokku, tuleks maatükk moodustada 5 päeva jooksul pärast kinnitust. Tagastamiseks antakse ka 5 tööpäeva.

Huvitav olukord vastupidise saatmisega. Kui toode on kahjustatud või kui tal on puudusi, maksab müüja maatükile. Kui toode vastab kirjeldusele, tasub klient kohaletoimetamise eest tagasi.

Tooteüksus on vaja korralikult pakkida, samuti etikett printida. Selleks vajate:

• Sisestage oma isiklik konto;
• Vajutage ostude ajalugu;
• Valige tagasituleku ja vahetamise jaotises soovitud toode;
• avada täiendavaid toiminguid;
• Klõpsake tagastamise kohta teabe kuvamisel;
• Ja juba klõpsab sildi printimisnupul.
  

Kui tegutseme järjekindlalt ja uurime hoolikalt kõiki eBayga töötamise nüansse, siis ei tohiks tekkida müüja ja ostja suhetes olevad raskused.

Vaidluse avastamine

Taotlus on see, kuidas avada vaidlus eBay teenuses on populaarne.

Siin pole midagi keerulist. Esiteks peaks ilmnema konfliktiolukord. Näiteks kauba ei tulnud üldse või saadud tooted ei vasta kirjeldusele.

Enne eBay -s müüjaga vaidluse avamist peaksite proovima isikliku kirjavahetuse korral ühendust võtta. Väljendada oma seisukohta, esitada tõendeid.

Kui ta ei tunnista süüd ega eitab kõike, siis leidke tellimisloendist probleempositsioon ja klõpsake nuppu „Ava vaidlus”.

Saidi tehnilise toe poole pöördumine ei ole üleliigne.

Konto kustutamine

Mõni kasutaja peab oma konto eBay veebisaidilt kustutama.

Esmalt peaksite mõtlema, kas see on tõesti vajalik. Sageli kustutavad kasutajad andmeid, ehkki nad suudavad probleemi erinevalt lahendada. Me räägime sellistest olukordadest:

• Kodune aadress on muutunud;
• Telefoninumber on muutunud;
• Kasutatakse uusi makse üksikasju.

Pärast konto kustutamist pole enam võimalik kasutada sama nime ja aadressi, kui registreeritakse.

Kui teil on konfigureeritud kontost vabanemiseks, tegutsege vastavalt juhistele:

• Avage ametlik sait ja logige sisse;
• Klõpsake ekraani vasakus servas kasutaja nimel;
• Järgmisena minge konto seadete juurde;
• Valige jaotis "Konto" ja edasi "Minu eBay";
• Nüüd klõpsake paremal küljel asuval kontol „Sulgege konto”;
  
• Magus leht alla;
• Klõpsake vahekaarti „Konto eemaldamine”;
• Valige üksus "Eemaldamistaotluse saatmine";
• näidata eemaldamise põhjust;
  
• klõpsake nuppu "Jätka";
• Kinnitage oma kavatsust;
  
• nõustuge süsteemi reeglitega;
• Klõpsake uuesti "Jätka".
  

Pärast seda algab eemaldamisprotseduur. Ainult konto ei lõpe selle olemasolu kohe. Töötajad peaksid kontrollima, kas klient on täitnud kõik oma kohustused. Kui kõik tehingud on lõpule viidud, makstakse kõik ja kaebusi pole, siis kustutatakse andmed täielikult.

Eemaldamise alguse ajal pole kontot enam võimalik kasutada.

Mida sa eBay kohta ütled? Kas pidite siin ostma või oksjonitel osalema? Kui mugav ja kasumlik teenindus? Millised tugevused ja nõrkused on endale eraldanud?

Ootame vastuseid.

Telli, kommenteerige ja küsige selle teema kohta küsimusi!